Version 1.0 | Dernière mise à jour : 11-12-2024

1. Informations sur l’entreprise

Nom : Funky Ouma Belgique
Adresse : Kerselaarslaan 28, 9800 Deinze
Numéro de téléphone : +32 0477 28 97 00
E-mail: sofie@funkyouma.be
Numéro d’entreprise : 0465.648.005

2. Applicabilité

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne de Funky Ouma Belgique. En passant une commande, le client accepte ces conditions.

3. Informations sur les produits

Funky Ouma Belgique propose une sélection de fines herbes, de sel et d’huiles en conserve. Les descriptions et images des produits sur la boutique en ligne ont pour but d’informer au mieux le client.

4. Prix et Paiement

Tous les prix sur le site web sont TVA incluse. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du paiement. Le paiement doit être effectué intégralement avant l’expédition de la commande. Nous acceptons les modes de paiement suivants : Bancontact, carte de crédit.

5. Livraison et frais d’expédition

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après le paiement, sauf indication contraire. Le délai de livraison estimé dépend de la destination et du transporteur. Funky Ouma Belgique ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur.

6. Droit de rétractation et politique de retour

Étant donné que nos produits sont des denrées alimentaires, ils ne peuvent être retournés que si l’emballage est non ouvert, intact et dans son état original.

  • Le client a le droit de retourner le produit dans un délai de 14 jours après réception de la commande.
  • Pour exercer son droit de retour, le client doit contacter sofie@funkyouma.be.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.
  • Les retours doivent être envoyés à : Funky Ouma Belgique, Kerselaarslaan 28, 9800 Deinze.

7. Procédure de réclamation

Pour toute réclamation concernant nos produits ou services, nous demandons au client de nous contacter via sofie@funkyouma.be. Nous répondrons de manière substantielle dans un délai de 14 jours.

8. Responsabilité

Funky Ouma Belgique ne peut être tenue responsable des dommages indirects, tels que les dommages consécutifs, la perte de bénéfices ou d’économies non réalisées. Notre responsabilité est limitée au montant facturé pour la commande.

9. Politique de confidentialité

Nous traitons les données personnelles conformément à la législation en vigueur sur la protection de la vie privée. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Toutes les relations contractuelles et ces conditions générales sont exclusivement régies par le droit belge.